Algemene Voorwaarden
Deze regels gelden voor organisatoren, donateurs en bezoekers van GeefDoor. Een donatie is geen aankoop, lening of investering.
Deelnemers en controle
Een organisator is ten minste 18 jaar, geeft juiste informatie en doorloopt e-mail- en identiteitsverificatie. GeefDoor kan ook de begunstigde, de relatie en de bestemming controleren en bewijs vragen. Goedkeuring of een identiteitsbeslissing is geen garantie op publicatie of uitbetaling.
Collectes en startdonateurs
Een collecte kan voor uzelf, een ander of een organisatie zijn. De organisator moet bevoegd zijn om het verhaal, de foto’s en de gegevens van betrokkenen te gebruiken. Tot en met €10.000 zijn vijf unieke, door Mollie als betaald bevestigde startdonateurs uit de directe omgeving vereist; daarboven tien. Daarna kan een reeds goedgekeurde collecte via dezelfde pagina openbaar worden. Eén e-mailadres telt maar één keer voor de startteller.
Doel en wijzigingen
Donaties zijn bestemd voor het vooraf beschreven doel. De organisator legt uit wat met een overschot gebeurt. Wordt het doel niet gehaald, verandert het of valt het weg, dan meldt de organisator dit direct aan GeefDoor en de donateurs. GeefDoor beoordeelt een passend alternatief, een aangepaste bestemming of terugbetaling waar mogelijk. Zonder goedkeuring mag het geld niet voor een ander doel worden gebruikt.
Betalingen en kosten
Alleen een server-side door Mollie bevestigde betaling telt als donatie. Open, mislukte, geannuleerde en verlopen pogingen tellen niet. De platformvergoeding is 7,9% inclusief btw; daarnaast kunnen daadwerkelijke Mollie-transactiekosten gelden. Zie Kosten en betalingen voor de berekening van het netto bedrag.
Terugbetalingen en chargebacks
Neem bij een verzoek om terugbetaling contact op met GeefDoor. Een terugbetaling is niet automatisch; de omstandigheden, toepasselijke rechten en mogelijkheden van de betaalpartner worden beoordeeld. Een chargeback of terugbetaling wordt in het kasboek gecorrigeerd en kan de startteller of het uitbetaalbare bedrag verlagen.
Bewijs en uitbetaling
GeefDoor mag facturen, bevestiging van de begunstigde, bankbewijs en andere doelbewijzen vragen. Uitbetaling vindt alleen plaats na de vereiste controle en goedkeuring, op een geverifieerde rekening van de juiste ontvanger of, waar passend, rechtstreeks aan een geverifieerde organisatie. Er is momenteel geen automatische live uitbetaling ingericht.
Misbruik en opschorting
Onjuiste claims, misbruik van beeldmateriaal of een vermoeden van fraude kunnen leiden tot extra onderzoek, het pauzeren of beëindigen van een collecte en het opschorten van uitbetaling. Betrokkenen kunnen een melding of klacht sturen.
Aansprakelijkheid en klachten
De organisator is verantwoordelijk voor de juistheid van het verhaal en doelgebonden gebruik. GeefDoor controleert aanvragen, maar kan de uitkomst van een collecte niet garanderen. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten. Klachten kunnen naar info@geefdoor.eu; zie Klachten en meldingen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De keuze voor Nederlands recht ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Definities en overeenkomst
GeefDoor is het platform van Proost Entertainment. Een organisator dient een collecte in; een begunstigde is degene voor wie geld wordt ingezameld; een donateur doet een bijdrage; een startdonateur is een unieke donateur met een bevestigde betaalde bijdrage. De overeenkomst met een organisator ontstaat wanneer deze na e-mailverificatie de aanvraag met instemming met deze voorwaarden indient; de overeenkomst met een donateur ontstaat wanneer deze een donatieopdracht bevestigt, onder voorbehoud van een daadwerkelijk bevestigde betaling. Goedkeuring voor publicatie en uitbetaling zijn afzonderlijke beslissingen.
Account en toegang
De gebruiker beschermt eigen e-mail, sessies en toegangsgegevens, deelt toegang niet onbevoegd en meldt vermoed misbruik direct aan info@geefdoor.eu. GeefDoor mag bij veiligheidsrisico toegang tijdelijk blokkeren.
Foto’s, video’s en verhalen
De organisator staat in voor de juistheid van aangeleverde tekst en voor de rechten, toestemmingen en bescherming van afgebeelde of beschreven personen. Door materiaal te plaatsen geeft de organisator GeefDoor een niet-exclusief, kosteloos gebruiksrecht om dit tijdens de collecte op de collectepagina, in deelvoorbeelden en in redelijke promotie van die collecte te tonen. Dit recht eindigt voor toekomstig gebruik bij verwijdering van de collecte, behalve waar bewaring wettelijk nodig is.
Unieke startdonateurs
Een e-mailadres telt maximaal eenmaal. GeefDoor mag ook betalingen uitsluiten die redelijkerwijs van dezelfde persoon lijken te komen of kunstmatig zijn gedaan om de startdonateursregel te omzeilen. Een betaalde donatie blijft dan wel een donatie, tenzij zij afzonderlijk wordt terugbetaald of teruggeboekt.
Pauzeren, beëindigen en bijzondere omstandigheden
De organisator kan verzoeken een collecte te beëindigen. GeefDoor kan een collecte pauzeren of beëindigen bij het bereiken of wegvallen van het doel, een melding, verificatieproblemen of misbruik. Lopende betalingen en het saldo worden volgens de toepasselijke voorwaarden en het uitbetalingsbeleid afgehandeld. Bij overlijden of onbereikbaarheid van organisator of begunstigde worden betalingen en uitbetalingen gepauzeerd totdat rechtsgeldige vertegenwoordiging, bestemming en aanspraak zijn vastgesteld.
Belastingen
Organisator en donateur zijn ieder zelf verantwoordelijk voor hun eigen fiscale verplichtingen en voor het inwinnen van advies over de gevolgen van een bijdrage of ontvangst. GeefDoor verstrekt geen persoonlijk belastingadvies.
Beschikbaarheid en overmacht
GeefDoor kan door onderhoud, storingen bij hosting, Mollie of Veriff, overmacht en andere technische onderbrekingen tijdelijk minder goed bereikbaar zijn. GeefDoor herstelt de dienstverlening waar redelijkerwijs mogelijk; wettelijke rechten blijven behouden.
Wijzigingen, versie en geldigheid
Versie: 25 september 2026. GeefDoor kan deze voorwaarden voor de toekomst wijzigen en publiceert een nieuwe versiedatum; wezenlijke wijzigingen voor lopende collectes worden waar passend gemeld. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden.
Taalversies
De Nederlandse tekst is bij verschillen tussen vertalingen de referentieversie, voor zover dwingend recht dit toestaat.
Bijgewerkt op 25 september 2026.