Politique de versement
Un don confirmé n’est pas versé automatiquement à l’organisateur. Chaque versement exige des contrôles sur l’objet, le destinataire et le solde disponible.
Destinataires
Selon la demande, le bénéficiaire peut être l’organisateur vérifié, une autre personne vérifiée ou une organisation vérifiée. Pour une collecte au profit d’un tiers, GeefDoor peut demander confirmation, mandat et justificatifs et prévoir un versement direct à ce destinataire si la configuration de paiement le permet.
Compte bancaire et preuves
Le nom, l’IBAN et le bénéficiaire sont contrôlés. GeefDoor peut demander factures, devis, preuve de l’objet, vérification d’identité ou confirmation d’une organisation. Un compte incorrect ou invérifiable ne sera pas utilisé.
Demande et examen
Une demande de versement indique montant, destinataire, objet et pièces nécessaires. L’organisateur et GeefDoor doivent donner leur accord lorsque ce processus est disponible. Une demande ne crée pas un droit immédiat au paiement. Les versements réels ne seront activés qu’après confirmation de la configuration avec Mollie.
Montant et livre de comptes
Seul le solde disponible après dons confirmés, remboursements, rétrofacturations, commission de plateforme et frais de transaction réels peut être versé. Un versement exécuté reçoit un statut et figure dans le livre public, sans coordonnées bancaires ni données d’identité.
Suspension
GeefDoor peut reporter un versement en cas de signalement, de doute sur l’objet, de preuve insuffisante, de changement de bénéficiaire, de litige de paiement, d’enquête pour fraude ou d’obligation légale ou du prestataire. L’organisateur en est informé lorsque cela est approprié.
Délai indicatif
GeefDoor accuse réception d’une demande complète et vise une première réponse de fond sous dix jours ouvrables. Ce n’est pas une date limite de versement. Destinataire, identité, IBAN, objet et justificatifs doivent être vérifiés avant tout versement. Des pièces manquantes ou des contrôles de Mollie peuvent prolonger l’examen.
Changement d’IBAN et échec
Un nouvel IBAN n’est utilisé qu’après nouvelle vérification du nom, du compte et du destinataire. Un versement échoué est enregistré, le montant reste non versé et une nouvelle tentative suit l’analyse de l’échec.
Versements partiels et réserve
Un versement partiel n’est possible que si le montage de paiement, les fonds et les autorisations le permettent; chaque versement figure séparément au livre public. Une partie proportionnée peut être temporairement réservée pour des rétrofacturations, remboursements ou litiges concrets.
Décès, inaccessibilité et solde non distribuable
En cas de décès ou d’inaccessibilité durable de l’organisateur ou du bénéficiaire, les versements sont suspendus pendant la vérification de la représentation et de l’affectation licites. Si le solde ne peut finalement pas être versé légalement, GeefDoor examine avec le partenaire de paiement et, si nécessaire, l’autorité compétente un remboursement, une affectation imposée par la loi ou une autre solution légale. GeefDoor ne s’approprie pas le solde.
Mis à jour le 25 septembre 2026.